Avant d'acquérir un hôtel en Normandie, une étude approfondie du marché local s'impose.
Cette analyse doit prendre en compte :
- la concurrence directe,
- les flux touristiques saisonniers, et
- les perspectives de développement de la région.
- L'observation de l'occupation des établissements concurrents,
- leurs tarifs pratiqués, et de
- leur positionnement commercial
Des informations nécessaires et précieuses pour calibrer son projet. Mais, ces données ne suffisent pas, il faut aussi effectuer une étude de la clientèle potentielle. Cette dernière révèle les segments porteurs à prendre en considération.
Ainsi, il est essentiel de cibler le bon public :
- tourisme familial,
- clientèle d'affaires,
- groupes organisés,
- clientèle internationale,
- …
Chaque segment nécessite des aménagements et des services spécifiques :
- chambres communicantes et salles de bain pour les familles,
- salles de réunion pour la clientèle d'affaires,
- personnel multilingue pour l'accueil international,
- …
La saisonnalité constitue un enjeu majeur en Normandie. Les établissements côtiers connaissent des variations importantes entre la haute saison estivale et les périodes creuses hivernales. Cette réalité impose une gestion rigoureuse de la trésorerie et le développement de stratégies pour maintenir l'activité en basse saison :
- forfaits week-end,
- séminaires d'entreprise,
- événements culturels,
- …